환불 규정
최종 수정일: 2026년 3월 17일
1. 구독 취소
Pro 구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 현재 결제 주기가 종료될 때까지 Pro 기능을 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.
취소 방법:
- 대시보드 → 설정 → 구독 관리 → "구독 관리" 클릭
- 또는 support@strategist-ai.com으로 취소 요청
2. 환불 가능 조건
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 다음 조건에서 환불이 가능합니다:
| 조건 | 환불 금액 | 처리 기간 |
|---|---|---|
| 결제 후 7일 이내, 서비스 미사용 | 전액 환불 | 3~5 영업일 |
| 결제 후 7일 이내, 서비스 사용 | 이용 일수 차감 후 환불 | 3~5 영업일 |
| 결제 후 7일 경과 | 환불 불가 (구독 취소만 가능) | — |
3. 환불 불가 사유
- 결제일로부터 7일 초과 후 요청
- 이용약관 위반으로 서비스가 제한된 경우
- 이용자의 단순 변심에 의한 7일 초과 환불 요청
4. 환불 절차
1
환불 요청
support@strategist-ai.com으로 환불 사유와 결제 정보를 보내주세요.
2
검토
담당자가 요청을 확인하고 1영업일 이내에 회신합니다.
3
환불 처리
승인 시 결제 수단으로 3~5영업일 이내에 환불됩니다.
5. 무료 체험
Free 플랜은 무료로 제공되며, 결제 없이 기본 기능을 이용할 수 있습니다. Free 플랜에서는 환불 대상이 아닙니다.
6. 소비자 보호
본 환불 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따릅니다. 법률에서 정하는 소비자의 권리는 본 규정에 우선합니다.
문의
환불 관련 문의사항은 아래로 연락해 주세요.
📧 support@strategist-ai.com